等了9天终于收到货了，但我要求的将赠送的万能板一起寄来，却没能得到！你们的发来的收据上也写了“赠送小万能板一块”，可我把整个包装找了好几遍都没找到，我想不送就不送吧，但也不用这样的噱头吧！到底送了没有，请给个答复，我在等着付款呢！

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第1位zxq〖邹小琼〗说：[2007-11-1 0:46:40][58.60.249.122]
您的心情我能理解。您怎么说我们都只能是接受。小万能板我们应该是已经放在了电子实验套件的盒子里了，可能您以为是那是属于实验套件的一部分。
不过，也有可能我们的工作人员有工作失误，我们绝对是不可能因为几毛钱的东西来故意的不送，如果是几十元几百元的东西，我们出尔反尔还有可能，但是，你听到谁在说我们在较大的金额方面又说话不算数了？
我们希望这件事的争论到此为止，不论我们有没有赠送，我们保证在您下次购物时补上小万能板，或者您以后可以在五一电子服务点免费领取一块。
最后，我们希望您相信，就是不打算送给您，也就不会在收据上写上有送给您！我们忙得写收据的时间都很紧张，更没有时间来故意这样对您。

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第2位jiang1965〖江〗说：[2007-11-1 12:50:18][218.90.9.15]
电子实验套件的盒子里确实是没有，如果有我是不会认为是套件的中的一部分，因为我也不是初学者，是什么东西我毕竟还是懂的。再说了，就是才几毛钱的东西，我要不要都无所谓，但你们不应该是这样做吧！我正困为感觉收到的贷感觉有出入，所以才上来问清楚，可你们的态度只能还算可以，但一点也不诚恳。好象我已经收到了却还说没有收到。我在收到货以后就对所有的器件进行了清点，并做了记录，我又何必计较这几毛钱的东西呢？换言之，我看中的是所邮购的东西，至于说赠送的东西是你们提出来的，那既然赠送了，又何不兑现呢？但我要弄清楚的是你们到底是不是发了，还是我收到了说没有收到？！
何况你到底发没发你应该有记录好查的，也可通过盘点得到结论，如果连这也做不到的话，那只能说明你们管理有问题！
我是第一次到贵处邮购，但我希望贵公司能从小事上反应出的问题汲取经验，重视邮购工作的质量、维护公司的信誉，我相信，只能这样才能生意兴隆。
另有个建议，每次发货时，贵公司应该有个发货清单，这样才能让邮购者知道。邮购的实验套件，是不是应该象所有的产品一样有个详细的元器件清单呢？这样才能知道顾客知道这套件中到底有什么东西，是否少了什么东西？

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第3位51dz〖向云松〗说：[2007-11-1 13:54:38][58.61.105.232]
您的心情我们能理解，您说的也很对，我们的管理确实存在很多问题！我们确实无法来盘点。
您的建议很好，我们以后的东西会按照您的建议来做，以前的东西卖完就不再做了。